e-Comunicats Campus UPC Vilanova
Publicació setmanal per al PDI / PAS des de febrer de 2008.
Els Serveis TIC impulsen un nou sistema d'atenció remota
Amb l'objectiu de continuar donant un servei de qualitat i eficient als usuaris del Campus, els Serveis TIC fa temps que treballen per intentar reduir el temps de resolució dels problemes de programari i, d'aquesta manera, assolir un millor aprofitament del temps dels tècnics i el diferent personal del Servei. Per aquest motiu, ara han provat un sistema de control remot en què, després de notificar la incidència, l'usuari i el tècnic es poden comunicar i utilitzar un programari de control remot. Així, l'usuari té el control d'aquest accés i pot veure el que li està fent el tècnic en tot moment. El sistema s'ha provat en sistemes amb Windows XP, Windows 7 i Linux.Més informació a http://www.epsevg.upc.edu/coneix-lepsevg/equipaments-i-serveis/serveis-epsevg/1861
Recordeu que podeu informar de totes les activitats del vostre departament o servei posant-vos en contacte amb
Comunicació. Podeu fer-ho venint físicament a l'espai central de l'Oficina Oberta,
enviant un correu electrònic a comunicacio.epsevg@upc.edu o trucant al 93 896 72 48.
Penseu que l'e-Comunicats el fem entre tots!